Grupo Votorantim - Financeira


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Serviþos Tarifados

Serviþo de Atendimento ao Cliente

Para d·vidas, entre em contato atravÚs de um dos canais de atendimento da BV Financeira:  
 
Central de Relacionamento BV para clientes que possuam Financiamento de VeÝculo, CrÚdito Pessoal e Financiamento de Material de ConstruþÒo. De segunda a sexta, das 07h00 Ós 22h00:  
3003 1616 (capitais e regi§es metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
 
Central de Relacionamento BV para clientes que possuam CrÚdito Consignado P·blico, INSS ou Privado. De segunda a sexta, das 07h00 Ós 22h00:  
0800 701 8555
 
SAC - Informaþ§es, reclamaþ§es, cancelamentos ou elogios. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 770 3335
 
Atendimento especial para deficientes auditivos e de fala. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 701 8661


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AtualizaþÒo de cadastro

Se vocÛ Ú cliente da BV Financeira solicite a atualizaþÒo de seu endereþo e telefone atravÚs de nossa Central de Atendimento. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.

Com seu cadastro atualizado, podemos manter vocÛ sempre informado sobre nossos serviþos.


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Como fazer parte de nossa equipe.

? necessßrio cadastrar-se em nosso banco de dados no site: www.bvfinanceira.com.br no link CurrÝculo.

Agradecemos o interesse em fazer parte de nossa instituiþÒo financeira.


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TransferÛncia de DÝvida

Seguem as condiþ§es e procedimentos para a transferÛncia de dÝvida:

O contrato deve estar em dia;

Ter no mÝnimo 3 parcelas pagas;

Para esta operaþÒo serß cobrada uma taxa que varia de acordo com a localidade. (informaþ§es sobre o valor com a nossa Central de Atendimento)

Solicite a proposta de transferÛncia de dÝvida atravÚs de nossa Central de Atendimento para ser enviada via fax. Esta proposta tambÚm encontra-se disponÝvel  para retirada  na financeira.

Ap¾s preenchimento, envie a proposta via fax para nossa filial mais pr¾xima de sua localidade.
 
A proposta serß analisada no prazo de 3 dias ·teis;

Se aprovada, o financiado e o interessado deverÒo comparecer juntos Ó financeira para que seja firmada esta transferÛncia;

Por fim, a responsabilidade de transferÛncia do documento Ú do financiado e a responsabilidade da BV fica somente sobre a transferÛncia do gravame.


Mais informaþ§es vocÛ tem pela nossa Central de Atendimento ou atravÚs de nosso Atendimento Ao Vivo - CHAT, mais uma novidade para manter a agilidade e transparÛncia com vocÛ.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.

CIDADE	DDD	FAX
Barra da Tijuca	021	2112-3925
Bauru	014	3104-1430
Belo Horizonte	031	3299-8400 ramal 8505
Blumenau	047	3036-3920
BrasÝlia	061	21063030
Campinas	019	3731-5270
Campo Grande	067	2106-3055
Campos dos Goytacazes	022	2737-6430
Cascavel	045	3037-9590
Caxias do Sul	054	3026-1414
Chapec¾	049	3361-3115
Cuiabß	065	2121-3055
Curitiba	041	3221-3918
Divin¾polis	037	3229-9230
Duque de Caxias	021	3515-3925
Fortaleza	085	3486-1250
GoiÔnia	062	4005-3925
Guarulhos	011	3377-3925
Ipatinga	031	3829-1330
Jabaquara	011	2167-3925
Joinville	047	3451-3947
JundiaÝ	011	4583-6925
Londrina	043	2104-3925
Natal	084	4009-6925 ou 08007037800
Niter¾i	021	2138-3925
Maringß	044	3027-2715
Passo Fundo	054	3314-2425
Ponta Grossa	042	4009-3925 ou 4009-3915
Porto Alegre	051	3378-3944
Recife	081	2129-3925 ou 2129-3915
RibeirÒo Preto	016	3604-3525
Rio de Janeiro	021	3974-6010
Salvador	071	2203-3925
Santa Maria	055	3220-3925
Santos	013	3202-3925
SÒo Caetano	011	4227-7822
SÒo Jose do Rio Preto	017	3214-4530
SÒo JosÚ dos Campos	012	3946-0856
SÒo Paulo I û Faria Lima	011	2171-3940
SÒo Paulo II û TatuapÚ	011	2172-3920
SÒo Paulo (somente para pesados)	011	0800-701-86-88
Sorocaba	015	3232-9569
UberlÔndia	034	3292-3150 ou 08007037800
Varginha	035	3219-8820
Varginha	035	3219-8820
Vit¾ria	027	3041-3925


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SubstituiþÒo de Garantia

As condiþ§es e procedimentos para substituiþÒo de garantia sÒo: o contrato deve estar em dia, o ano e valor de mercado do veÝculo pretendido deve ser equivalente ou superior ao atual e ter no mÝnimo 3 parcelas pagas.

Para esta operaþÒo serß cobrada uma taxa que varia de acordo com a localidade (informaþ§es sobre o valor com a nossa Central de Atendimento).

Somente realizamos substituiþÒo de veÝculos da mesma categoria ( exemplo: carro por carro, caminhÒo por caminhÒo).

Envie-nos o n·mero do contrato, mais a c¾pia dos documentos dos dois veÝculos, telefone para contato e endereþo de vistoria para filial mais pr¾xima.

Obs: A vistoria poderß ser feita na filial ou no endereþo do financiado, dependerß da regiÒo em que o financiado se encontra e de acordo com a prßtica da filial, assim a mesma agendarß a vistoria.

CIDADE	DDD	FAX
Barra da Tijuca	021	2112-3925
Bauru	014	3104-1420
Belo Horizonte	031	3299-8419
Blumenau	047	3036-3920
BrasÝlia	061	2106 3030
Campinas	019	3731-5270
Campo Grande	067	2106-3022
Campos dos Goytacazes	022	2737-6430
Cascavel	045	3037-9578
Caxias do Sul	054	3026-1414
Chapec¾	049	3329-9778
Cuiabß	065	2121-3055
Curitiba	041	3221-3919
Divin¾polis	037	3229-9230
Duque de Caxias	021	3515-3915
Florian¾polis	048	2108-3940
Fortaleza	085	3486-1250
GoiÔnia	062	4005-3925
Guarulhos	011	3377-3925
Ipatinga	031	3829-1330
Jabaquara	011	2167-3925
Joinville	047	3451-3947
JundiaÝ	011	3308-3915
Londrina	043	2104-3925
Natal	084	4009-6915
Niter¾i	021	2138-3900
Maringß	044	3027-2715
Passo Fundo	054	3314-2425
Ponta Grossa	042	3219-3925
Porto Alegre	051	3284-3932
Recife	081	2129-3915
RibeirÒo Preto	016	3604-3525
Rio de Janeiro	021	3974-6010
Salvador	071	2203-3925
Santa Maria	055	3220-3925
Santos	013	3222-5855
SÒo Caetano	011	4227-7822
SÒo Jose do Rio Preto	017	3214-4530
SÒo JosÚ dos Campos	012	3922-1802
SÒo Paulo I û Faria Lima	011	2171-3940
SÒo Paulo II û TatuapÚ	011	2172-3920
SÒo Paulo* (somente para pesados)	-	0800-701-86-88
Sorocaba	015	3232-9569
UberlÔndia	034	3292-3150
Varginha	035	32198820


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Informaþ§es - Contratos de CrÚdito Pessoal Vigentes

Contate nossa ßrea responsßvel que terß um enorme prazer em lhe dar todas as informaþ§es relativas ao crÚdito pessoal. 
Para isso solicitamos por gentileza a gentileza de entrar em contato com a Central de Relacionamento BV de segunda a sexta, das 07h00 Ós 22h00:  
3003 1616 (capitais e regi§es metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)


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LiberaþÒo do veÝculo ao final do Contrato de Financiamento.

Ap¾s quitaþÒo de todas as parcelas, vocÛ necessitarß da liberaþÒo do veÝculo para providenciar a nova documentaþÒo no ¾rgÒo de trÔnsito responsßvel em sua cidade. 

Nas praþas sem alienaþÒo eletr¶nica, vocÛ receberß um documento chamado ôInstrumento de LiberaþÒo de AlienaþÒoö - que permite a emissÒo, no ¾rgÒo de trÔnsito, do CRV - Certificado de Registro do VeÝculo sem alienaþÒo Ó BV Financeira.

O ôInstrumento de LiberaþÒo de AlienaþÒoö serß enviado jß com firma reconhecida, via correio, ao seu endereþo do cadastro (desde que este esteja atualizado) em aproximadamente 20 dias corridos ap¾s o pagamento da ·ltima parcela.

Caso o documento nÒo chegue ao tÚrmino desse perÝodo, vocÛ poderß contatar nossa Central de Atendimento, se preferir, V.Sa. pode utilizar o nosso atendimento Ao Vivo û CHAT, que estß disponÝvel em nossa pßgina na internet para esclarecer suas d·vidas. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ. 

Nas praþas filiadas ao SNG (Sistema Nacional de Gravame) a liberaþÒo Ú automßtica, ap¾s oito dias ·teis do pagamento da ·ltima parcela do seu contrato.

Caso a baixa do gravame nÒo ocorra ao tÚrmino desse perÝodo, informe-se pela Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.


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LiberaþÒo do veÝculo ao final do Contrato de Leasing

Ao tÚrmino do contrato, ap¾s a quitaþÒo de todas as parcelas, vocÛ necessitarß da liberaþÒo do veÝculo para providenciar a nova documentaþÒo no ¾rgÒo de trÔnsito responsßvel em sua cidade. 

Ap¾s a quitaþÒo do contrato, o CRV - Certificado de Registro do VeÝculo (DUT) estarß disponÝvel. VocÛ poderß solicitß-lo pela Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.

* O CRV- Certificado de Registro do VeÝculo (DUT) fica disponÝvel ao cliente, em contrato de Leasing, a partir de contratos firmados em janeiro de 2008.


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QuitaþÒo Antecipada de Contratos de Leasing

VocÛ poderß antecipar os pagamentos das parcelas ou efetuar a quitaþÒo total do contrato.

A quitaþÒo total antecipada Ú possÝvel mediante a rescisÒo do contrato de leasing, com a transferÛncia do veÝculo a um terceiro. 

Nos contratos com prazos de 36, 48 e 60 meses e que jß tenha no mÝnimo 24 parcelas jß pagas, nÒo serß necessßria a indicaþÒo de um terceiro para a transferÛncia do veÝculo.

O valor para quitaþÒo antecipada do contrato estß disponÝvel pela Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT. Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.


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RestriþÒo SPC e SERASA.

Se vocÛ tem restritivos devido Ó inadimplÛncia com a BV Financeira, vocÛ deve primeiramente regularizar os pagamentos das parcelas que estÒo em atraso para que os restritivos possam ser excluÝdos. 

Informaþ§es adicionais vocÛ obtÚm pela Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT, que estß disponÝvel em nossa pßgina na internet para esclarecer suas d·vidas.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.


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D·vidas, informaþ§es, sugest§es e opini§es

VocÛ pode acessar a qualquer momento nosso site. Se vocÛ Ú cliente, poderß tambÚm acessar informaþ§es de seu contrato, imprimir boletos para pagamento de parcelas em dia, em atraso, e demais serviþos.

Poderß tambÚm consultar nossa Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT. 

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.


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Pagamento antecipados das parcelas do financiamento

VocÛ pode antecipar o pagamento de uma ou mais parcelas ou fazer a quitaþÒo total do contrato. 

VocÛ precisa solicitar um boleto para pagamento que poderß ser feito em qualquer banco. 

O valor (*) para antecipaþÒo de parcelas ou para quitaþÒo total do contrato e o boleto para pagamento vocÛ obtÚm rapidamente pela Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT, que estß disponÝvel em nossa pßgina na internet para esclarecer suas d·vidas.. 

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.

(*) Importante: O valor para quitaþÒo tem desconto (desßgio) total sobre a taxa de juros do contrato, trazendo integralmente o saldo devedor a valor presente.

O carnÛ nÒo possui informaþ§es de desconto, caso deseje antecipar o pagamento de parcelas ou quitar o contrato, Ú necessßrio que  solicite o boleto na nossa Central de Atendimento ou atravÚs de nosso e-mail.


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Pagamentos via carnÛ (venc./ em atraso)

AtÚ a data de vencimento: pague em qualquer agÛncia de qualquer banco. 

AtÚ 15 dias (corridos) ap¾s a data do vencimento (inclusive): pague nas agÛncias bancßrias que consta em seu carnÛ. 

Ap¾s 15 dias (corridos) da data do vencimento: o pagamento deverß ser feito em escrit¾rio de cobranþa. Informe-se do endereþo do escrit¾rio pela Central de Atendimento ou de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT, que estß disponÝvel em nossa pßgina na internet para esclarecer suas d·vidas.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.


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Pagamento em escrit¾rio de cobranþa.

VocÛ pode obter o endereþo e o telefone do escrit¾rio pela Central de Atendimento, atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT, que estß disponÝvel em nossa pßgina na internet ou pelo nosso site. Basta acessar com seu contrato e CPF.

Para agilizar seu atendimento, tenha sempre em mÒos seu CPF/CNPJ.

Caso vocÛ deseje saber o valor para pagamento, entre em contato diretamente com o escrit¾rio, pois somente ele poderß informar o valor a ser pago.


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Seja nosso parceiro

Agradecemos seu acesso, solicitamos a gentileza de acessar nosso site www.bvfinanceira.com.br no link Parceiros e em seguida a opþÒo ôSeja nosso parceiroö, preenchendo os campos indicados.


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Senha Lojista ou Problemas de Cadastro de Parceria

Contate nossa ßrea responsßvel que terß um enorme prazer em lhe dar todas as informaþ§es de suporte para o cadastramento, atravÚs do telefone 0800 703 7801 ou mediante nosso operador comercial.


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RenegociaþÒo

Para a possibilidade de renegociaþÒo do contrato Ú necessßrio seu comparecimento em uma de nossas filiais. O contrato deve estar em dia e ter no mÝnimo 4 parcelas pagas.

Serß necessßrio o pagamento do Imposto de Operaþ§es de CrÚdito recolhido pelo BACEN caso seu contrato possua menos de 12 parcelas pagas.

Vale ressaltar,que a renegociaþÒo do contrato implica em alteraþÒo nos valores das parcelas, havendo mudanþa de n·mero de contrato e carnÛ. 

AlÚm disso a renegociaþÒo tem como padrÒo ser feita no mßximo de parcelas do contrato original (exemplo: contrato original com 36 parcelas: renegociaþÒo somente poderß ser feita em 36 parcelas novamente).

Para solicitar a RenegociaþÒo de contrato, Ú necessßrio que contate a Central de Atendimento ou atravÚs de nosso atendimento Ao Vivo û CHAT.


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O QUE ? O SCR?

? o Sistema de Informaþ§es de CrÚditos do Banco Central (BACEN) para registro e consulta de informaþ§es sobre a soma das operaþ§es de crÚdito e responsabilidades por garantias contraÝdas por pessoas fÝsicas e jurÝdicas perante instituiþ§es financeiras no paÝs.
As instituiþ§es financeiras tÛm a obrigaþÒo de encaminhar ao BACEN o valor de quaisquer operaþ§es de crÚdito, em dia ou com atraso. VocÛ, cliente, ao emitir a CCB de seu financiamento ou emprÚstimo, formalizar seu contrato de arrendamento mercantil, ou, ao desbloquear o seu cartÒo de crÚdito, autoriza a BV a consultar e fornecer informaþ§es sobre suas operaþ§es de crÚdito.


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PARA QUE SERVE O SCR?

Disponibilizar informaþ§es ao Banco Central sobre operaþ§es de crÚdito contratadas perante as instituiþ§es financeiras, com o objetivo de proteger os recursos depositados pelos cidadÒos nestas mesmas instituiþ§es. AlÚm disso, o SCR Ú utilizado pelas instituiþ§es financeiras, desde que com autorizaþÒo especÝfica de seus clientes, para avaliar a capacidade de pagamento deles e, desta forma, cobrar taxas de juros menores nas operaþ§es que oferecem menor risco de crÚdito.
As informaþ§es contidas no SCR nÒo possuem carßter restritivo, nÒo se constituindo, portanto, em impeditivo para que o cliente pleiteie a concessÒo de novas operaþ§es junto Ós instituiþ§es financeiras.


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COMO POSSO TER ACESSO ?S EVENTUAIS INFORMAÃ?ES A MEU RESPEITO NO SCR?

Acesse o site do BACEN (http://www.bcb.gov.br/?SISBACENUSUESP); e/ou
Se quiser informaþ§es detalhadas, busque uma das Centrais de Atendimento ao P·blico do BACEN (vide endereþos no site www.bacen.gov.br), munido de documentos pessoais.


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QUEM PODE ACESSAR AS MINHAS INFORMAÃ?ES?

- Banco Central;
- Instituiþ§es Financeiras; e
- VocÛ mesmo
As pessoas fÝsicas ou jurÝdicas com dados incluÝdos no SCR podem consultar informaþ§es sobre o montante de sua pr¾pria dÝvida junto Ós instituiþ§es financeiras nos ·ltimos 13 meses discriminadas por credor. Pelo mesmo perÝodo, desde que tenham autorizaþÒo especÝfica, as instituiþ§es financeiras podem consultar as informaþ§es sem a discriminaþÒo de credores


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O QUE FAÃO SE A INFORMAÃ?O INSERIDA NO SCR FOR INDEVIDA OU INCORRETA?

Caso haja incorreþ§es ou informaþ§es indevidas no SCR, contate a instituiþÒo financeira responsßvel pela inserþÒo. Caso a instituiþÒo seja a BV, entre em contato conosco atravÚs de nossos canais de atendimento.


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Interessados em CP, CP Consignado, Financiamento de VeÝculos e Financiamento de Material de ConstruþÒo.

Contate nossa ßrea responsßvel que terß um enorme prazer em lhe dar todas as informaþ§es relativas aos nossos produtos.

Para isso solicitamos a gentileza de nos contatar atravÚs do telefone 0800 011 78 88 no horßrio das 8h Ós 20h, com os seguintes documentos: CPF, RG e dados da conta corrente.


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Tabela de Serviþos Tarifados

Os valores das tarifas foram estabelecidos pelas instituiþ§es BV Financeira SA CFI, Banco Votorantim SA e BV Leasing Arrendamento Mercantil SA, em conformidade com as Resoluþ§es do Conselho Monetßrio Nacional, publicadas pelo Banco Central do Brasil 3.517 e 3.518, ambas de 06/12/2007.
 
NÒo estÒo publicadas as tarifas por serviþos essenciais, uma vez que os serviþos em questÒo nÒo sÒo ofertados pela BV Financeira e BV Leasing.

Central de Relacionamento BV para clientes que possuam Financiamento de VeÝculo, CrÚdito Pessoal e Financiamento de Material de ConstruþÒo. De segunda a sexta, das 07h00 Ós 22h00:  
3003 1616 (capitais e regi§es metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
 
Central de Relacionamento BV para clientes que possuam CrÚdito Consignado P·blico, INSS ou Privado. De segunda a sexta, das 07h00 Ós 22h00:  
0800 701 8555
 
SAC - Informaþ§es, reclamaþ§es, cancelamentos ou elogios. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 770 3335
 
Atendimento especial para deficientes auditivos e de fala. Atendimento 24 horas por dia - 7 dias por semana:  
0800 701 8661

Banco Central: 0800 979 2345 (telefone destinado ao atendimento de sugest§es, den·ncias e reclamaþ§es)
PROCON: 151

PRODUTOS: Financiamento e Refinanciamento de VeÝculo, CrÚdito Pessoal, CrÚdito Consignado, Financiamento de
Material de ConstruþÒo, Arrendamento Mercantil.

SERVIÃO	FATO GERADOR	VALORES M?XIMOS
Aditamento de Contrato: RenegociaþÒo de DÝvida SubstituiþÒo de Garantia TransferÛncia de DÝvida	AlteraþÒo das condiþ§es inicialmente pactuadas para a operaþÒo de crÚdito e / ou de Arrendamento Mercantil	R$ 400,00
AvaliaþÒo de bens	Analise e verificaþÒo da garantia dada na operaþÒo de crÚdito ou no bem adquirido em Arrendamento Mercantil	R$ 300,00
Cadastro	RealizaþÒo de pesquisa e serviþos de proteþÒo ao crÚdito, base de dados e informaþ§es cadastrais, e tratamento de dados e informaþ§es necessßrias ao inÝcio de relacionamento de operaþ§es de crÚdito e / ou de Arrendamento Mercantil	R$ 600,00


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Tabela de Serviþos Tarifados para CartÒo de CrÚdito vßlida a partir de 11/09/2010

* Para obter informaþ§es sobre os encargos incidentes, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

TARIFA	FATOR GERADOR	VALOR
Anuidade	Cobranþa realizada em 03 (trÛs) parcelas iguais. A partir do 2? Ano, hß desconto progressivo dependendo do volume de gastos no cartÒo	CartÒo Nacional - R$ 60,00 / CartÒo Internacional - R$ 114,00 / CartÒo Gold R$ - 168,00 / CartÒo Platinum - R$ 261,00
Saque no Brasil	Valor cobrado por saque de dinheiro em terminais conveniados com a emissora ou nos demais canais disponibilizados pela emissora.	R$ 5,90 + encargos. (Para obter informaþ§es sobre os encargos incidentes, entre em contato com nossa Central de Atendimento.)
Saque Internacional	Valor cobrado por saque de dinheiro no exterior em terminais conveniados com a emissora	3% sobre o valor do saque (mÝnimo: US$ 5 /saque e limitado a US$ 20.00 / saque)
Programa Merece - AdesÒo ao Programa	Possibilita ao aderente acumular pontos que podem ser resgatados em produtos e serviþos. A cobranþa Ú realizada em 12 parcelas de R$2,50, sendo a adesÒo opcional ao titular de CartÒo Nacional.	AdesÒo de R$30,00 para o Nacional (Os cart§es Internacional, Gold e Platinun nÒo tem cobranþa de tarifa).
Programa Merece - Resgate de milhas	Valor cobrado por resgate de milhas das compahias aÚreas TAM e VARIG	Resgate de milhas R$ 35,00
Pagamentos de Contas	Valor cobrado por conta paga com dÚbito na fatura do cartÒo.	R$1,99 + encargos*
Over Limit (Limite Excedido)	Valor cobrado mensalmente se a soma dos valores transacionais superar o limite concedido ao cliente (independente do n·mero de transaþ§es realizadas dentro do mÛs)	CartÒo Nacional R$ 3,99 / CartÒo Internacional R$ 4,99 / CartÒo Gold R$ 6,99 / CartÒo Platinum R$ 9,99
2¬ via de emissÒo de cartÒo	Valor cobrado por solicitaþÒo de 2¬ via de emissÒo de cartÒo	R$ 5,00
2¬ via de emissÒo de senha	Valor cobrado por solicitaþÒo de 2¬ via de emissÒo de senha	R$ 3,00


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Tabela de Tarifas de Cobranþa Vedada

De acordo com Artigo 2? da resoluþÒo 3.518 do Banco Central Ú vedada a tarifa de cobranþa para:

Clientes de conta corrente de dep¾sitos Ó vista:

- fornecimento de cartÒo com funþÒo dÚbito; 
- fornecimento de segunda via do cartÒo referido;* 
- fornecimento de dez folhas de cheques por mÛs;* 
- realizaþÒo de atÚ quatro saques por mÛs, em guichÛ de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de auto-atendimento;
- fornecimento de atÚ dois extratos contendo a movimentaþÒo do mÛs por meio de terminal de auto-atendimento;
- realizaþÒo de consultas atravÚs da Internet;
- realizaþÒo de duas transferÛncias de recursos entre contas na pr¾pria instituiþÒo, por mÛs, em guichÛ de caixa, em terminal de auto-atendimento e/ou pela Internet;
- compensaþÒo de cheques;
- fornecimento do extrato de que trata o art. 12.

Clientes de conta de dep¾sitos de poupanþa:

- fornecimento de cartÒo com funþÒo movimentaþÒo;
- fornecimento de segunda via do cartÒo referido;*
- realizaþÒo de atÚ dois saques, por mÛs, em guichÛ de caixa ou em terminal de auto-atendimento;
- realizaþÒo de atÚ duas transferÛncias para conta de dep¾sitos de mesma titularidade;
- fornecimento de atÚ dois extratos contendo a movimentaþÒo do mÛs;
- realizaþÒo de consultas mediante utilizaþÒo da internet;
- fornecimento do extrato de que trata o art. 12.

Todos os clientes:

- tarifas em contas Ó ordem do poder judicißrio;
- tarifas para a manutenþÒo de dep¾sitos em consignaþÒo de pagamento.

? facultado Ó instituiþÒo suspender o fornecimento de novos cheques quando:

- vinte ou mais folhas de cheque, jß fornecidas ao correntista, ainda nÒo tiverem sido liquidadas;
- nÒo tiverem sido liquidadas 50% (cinq³enta por cento), no mÝnimo, das folhas de cheque fornecidas ao correntista nos trÛs ·ltimos meses.

*Consulte a resoluþÒo completa no site: http://www.bvfinanceira.com.br/hotsitecet/ondeencontrar.html


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